Доля электронных государственных услуг требует увеличения

     В 2020 году доля госуслуг, оказанных МИО районов и г.Актобе в электронном виде составила 66% и в сравнении с 2019 годом уменьшилась на 17% (в 2019 году – 83%), при этом наибольшее уменьшение наблюдается в Айтекебийском – 65,1% (в 2019 году – 93,4%), Уилском – 60,3% (в 2019 году – 89,5%) и Кобдинском – 61% (в 2019 году – 90,4%) районах.

Кроме того, доля госуслуг, оказанных в бумажном виде увеличилась в целом на 8% (в 2019 году – 7%, в 2020 году  – 15%), при этом наибольшее увеличение наблюдается в Уилском – 28.1% (в 2019 году – 5.8%), Айтекебийском – 22.8% (в 2019 году – 1.7%) и в Кобдинском районах – 23.7% (в 2019 году – 6.6%).

Нужно отметить, что эпидемиологическая ситуация в стране показала актуальность оформления госуслуг в дистанционном форме посредством веб-портала «Электронное правительство», мобильных приложений «E-gov mobile» и Telegram-bot», с использованием ЭЦП или одноразового пароля.

Однако, с учетом количества социально-активных граждан районов и г.Актобе наименьшее количество ЭЦП оформлены в Шалкарском районе (14%), г.Актобе (30%) и Мартукском районе (34%).

Соответственно, данная ситуация отражает слабую работу местных исполнительных органов вышеуказанных регионов по проведению информационной работы среди населения в части разъяснения важности и привлекательности получения электронных услуг.

В этой связи, призываем население области использовать возможности веб-портала «Электронное правительство», мобильных приложений «E-gov mobile» и Telegram-bot», а также зарегистрироваться в базе мобильных граждан для оформления госуслуг одноразовым паролем.