Качество государственных услуг – приоритет в работе государственных органов
Об этом в ходе заседания коллегии Департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области рассказал заместитель руководителя Департамента Дархан Хайруллин.
На коллегии обсуждены итоги прошедшего года и перспективы деятельности на 2019 год. Участие в нем приняли руководители областных департаментов и управлений, представители аппаратов районных и городских акиматов, уполномоченные по этике, члены специальной мониторинговой группы и средств массовой информации.
В ходе своего выступления Дархан Хайруллин рассказал об итогах работы по линии государственных услуг и отметил, что на протяжении нескольких последних лет Акмолинская область показывает не плохие результаты.
«В течение 2018 года государственными органами Акмолинской области и их подведомственными организациями оказано 5 746 560, из них местными исполнительными органами – 3 757 858 услуг или 65,4% и территориальными подразделениями центральных госорганов –1 988 702 услуг или 34,6%. 76% государственных услуг в области оказаны в электронном формате» - отмечает Дархан Хайруллин
По результатам общественного мониторинга в рейтинге качества оказания госуслуг Акмолинская область вошла в первую пятерку, набрав 4,83 балла по уровню удовлетворенности, что является достаточно высоким показателем по республике.
«Вместе с тем, в ряде госорганов работа по оказанию государственных услуг проводится не на должном уровне. Свидетельством тому являются обращения граждан на действия госорганов и должностных лиц» - отмечает спикер.
Одной из площадок по совершенствованию системы госуслуг являются Общественные советы при акиматах. Всего за 2018 год на 46 заседаниях Общественных советов рассматривались вопросы госуслуг и вынесено 130 рекомендаций. Здесь положительно можно отметить работу акиматов Жаркаинского, Буландынского районов.
Также в своем выступлении Дархан Хайруллин отметил работу Департамента по административному производству.
«За истекший год составлено 79 протоколов об административных правонарушениях на сумму 3 275 625 тенге. Из них: 40 за нарушение сроков и порядка выдачи разрешительных документов; 31 составлены на председателей и членов конкурсной комиссии за нарушения процедур проведения конкурса, 3 протокола за неправомерное увольнение лиц с государственной службы, 3 за административные коррупционные правонарушения, 2 за не предоставление декларации» - отмечает Дархан Хайруллин.
В завершении своего выступления Даррхан Хайруллин отметил, что на сегодняшний день мы уже видим ряд положительных результатов в работе по повышению качества оказания государственных услуг, но тем не менее работа в данном направлении будет продолжена.
Жазира Тоқтар,
пресс-секретарь Департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области
