Члены специальной мониторинговой группы провели мониторинг в ЦОНах

Актюбинская общественность по инициативе председателя СМГ Таттыгуль Талаевой провела мониторинг в местах, где населению оказывают государственные услуги.

Целью мониторинга является оценка качества оказания государственных услуг, благоприятных условий для граждан, профилактика бытовой коррупции, а также определение существующих проблем для принятия совместных решений с уполномоченными органами и организациями.

Маршрут мониторинга включил «Народную канцелярию», филиалы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и его специализированное отделение для автовладельцев.

В ходе мероприятия члены специальной мониторнговой группы провели опрос населения в целях сбора и обобщения пожеланий и предложений в рамках повышения качества оказания государственных услуг.

Первое предложение, поступившее от горожан в ЦОНе для автовладельцев предусмотреть столовую, так как зачастую люди по объективным причинам вынуждены проводить здесь по несколько часов.

В виду чего на улице перед входом в здание развивается стихийная торговля, ассортимент которой включает домашнюю выпечку и горячие напитки, заваренные с помощью самовара, стоящего рядом.

Кроме того, от населения поступили жалобы на отсутствие маршрута общестсвенного транспорта.

В результате мониторинга СМГ внесли рекомендации отделу предпринимательства о разрешении ситуации с произвольной торговлей, отделу жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог о рассмотрении возможности выделения городского маршрута в направлении автоцона, филиалу НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» было рекомендовано пересмотреть функционирование кабинок видеобращений, так как на сегодняшний день фактически возможность оставить видеообращение отсутствует.