Узбекистан планирует перенять казахстанский опыт развития сферы государственных услуг

Об этом стало известно на встрече директора департамента государственных услуг Адильбека Мукашева
с представителями Министерства юстиции Республики Узбекистан, центров «одно окно», а также развития системы «электронного правительства» соседнего государства.

В ходе встречи казахстанская сторона презентовала свой опыт проведения оценки, контроля и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Были озвучены основные достижения Казахстана
в указанных сферах, в том числе применяемые новые подходы оценки, методы стимулирования и мотивации госорганов
в оптимизации бизнес-процессов оказания государственных услуг, которые позволили существенно сократить уровень бытовой коррупции в этой сфере.

В настоящее время принята и реализуется государственная программа «Цифровой Казахстан», которая
и дальше позволит минимизировать коррупцию и бюрократию, обеспечит прозрачность деятельности государственных органов, повысит защиту прав и свобод граждан, бизнеса,
а также интересов государства.

Принимаемые меры уже позволили Казахстану занять лидирующие позиции в индексе развития электронного правительства среди стран Азии, а в аналогичном индексе ООН 33 место из 174 стран мира.

В свою очередь, делегаты Республики Узбекистан выразили профессиональную заинтересованность в опыте Казахстана и проинформировали о планируемой работе
по развитию сферы оказания государственных услуг
в Узбекистане по примеру Казахстана.

В рамках создания благоприятных условий населению
и централизованному оказанию государственных услуг
в Узбекистане ведется работа по образованию нового ведомства при Президенте – Агентства оперативных услуг.

Данное Агентство позволит своевременно и качественно оказывать государственные услуги по всей территории страны
и повысит эффективность деятельности государственных органов.

По итогам встречи, стороны договорились
о дальнейшем взаимодействии. Казахстан окажет необходимую методическую и консультативную помощь
в совершенствовании сферы оказания государственных услуг.