В Акмолинской области методом «Тайный покупатель» выявлены и устранены нарушения в сфере оказания госуслуг

В Акмолинской области методом «Тайный покупатель» выявлены и устранены нарушения в сфере оказания госуслуг

 

Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области за период с января по февраль месяц 2019 года проведена работа по выявлению административных барьеров во фронт – офисах филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области при получении государственных услуг.

         По результатам мониторинга установлено, что в Центре миграционных услуг отсутствуют условия для лиц с ограниченными возможностями т.е. отсутствие кнопки вызова и ограничен доступ к пандусу (не произведена отчистка от снега). По итогам мероприятия Департаментом выработаны соответствующие рекомендации, все рекомендации исполнены.

Кроме того, в ходе работы по выявлению административных барьеров в медицинских организациях были выявлены нарушение законодательства в сфере государственных услуг. Так, например тайным покупателем были выявлены факты нарушения процедуры получения справок с психоневрологической и наркологической организации, выразившиеся в том, что после получения электронных справок в ЦОНе через сектор самообслуживания, работники регистратуры направили в Областной Центр психического здоровья для получения отметки в справку 086/У об отсутствии либо наличии специального учета с предоставлением специалисту (врачу) полученных ранее электронных справок.

Согласно стандарта вышеуказанных государственных услуг данная процедура не предусмотрена.

Работа Департамента в данном направлении будет продолжена.

 

Жазира Тоқтар,

пресс-секретарь Департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области

Оцените новость

  • Ваша оценка
Итоги:
Проголосовало людей: 1

1 комментария

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Поля обязательны для заполненеия - *

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив