В 2020 году 94,8% госуслуг оказано в электронном виде в Акмолинской области
В Департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области подведены итоги проделанной работы за 2020 год.
За отчетный период государственными органами области оказано 6 млн. 342 918 государственных услуг. По словам главного специалиста Управления государственных услуг Каната Айтымова, за последний год наблюдается увеличение услуг на 22 090.
В бумажном виде государственными органами оказано 116 811 услуг. Таким образом, количество обращений граждан в государственные органы за получением государственных услуг снизилось на 71%.
Через филиалы Госкорпорации «Правительство для граждан» оказано 287 811 государственных услуг, что также свидетельствует о снижении количества обращений на 56,2%.
Наблюдается положительная динамика увеличения доли обращений граждан в государственные органы за получением услуг в электронном виде через портал Egov.kz и его сервисы, а также информационные системы государственных органов. За отчетный период государственными органами в электронном виде оказано 5 938 296 государственных услуг, что достигает 94,8%. По сравнению с 2019 годом количество оказанных услуг увеличилось на 9,3%.
К.Айтымов отметил, что в период карантина Госкорпорацией оказывались только те услуги, для предоставления которых требуется присутствие услугополучателя и только по предварительному бронированию. Был упрощен «Сектор самообслуживания», организовано онлайн-консультирование граждан. Для социально уязвимых слоев населения создано специальное льготное окно для оказания госуслуг в бумажном и электронном виде.
Пресс-служба Департамента АДГС по Акмолинской области
