ОТКРЫТЫЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПРОЕКТА «АСТАНА-АДАЛДЫҚ АЛАҢЫ» ФРОНТ ОФИСЫ АКИМАТОВ ОТВЕЧАЮТ ЗАПРОСАМ ГОРОЖАН
В рамках концепции «слышащего государства» для эффективной обратной связи с населением все районные акиматы столицы перешли на сервисную модель обслуживания, который пердусматривает оказание комплекса государственных и консультативных услуг в формате «Open Space» пространства.
Работа осуществляется по принципу «одного окна».
С момента перехода на новые стандарты в районные акиматы обратилось свыше 91 тыс. граждан.
Так, в районе «Сарыарка» принято более 45 тыс. человек, в районе «Алматы» - 21 тыс., в районе «Есиль» - 18 тыс., в районе «Байқоңыр» - 7 тыс. жителей смогли безбарьерно получить все необходимые им услуги.
На площадке «Open Akimat» гражданам оказывается ряд государственных услуг, а также консультации по широкому спектру вопросов, от оформления ЭЦП, подачи заявления на заключение брака до получения жилья по государственным программам.
Оказываемый спектр услуг:
- регистрация актов гражданского состояния;
- прием документов на получение адресно-социальной помощи;
- получение единовременной помощи;
- получение ЭЦП;
- консультации по жилищным программам;
- открытие жилищных сберегательных счетов;
- получение спортивных разрядов;
- оплата налога на транспортные средства и другие обязательные платежи;
- трудоустройство и др.
Как показывает мониторинг обращений, порядка 48% оказанных услуг приходится на регистрацию актов гражданского состояния, 15% - получение адресно-социальной помощи, 30% - вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Кроме того, во фронт - офисах акиматов жители могут узнать есть ли они в списке избирателей и свой избирательный участок для того, чтобы проголосовать на выборах.
Фронт-офисы акиматов расположены по следующим адресам:
- акимат района «Сарыарка» по адресу: пр.Сарыарка, 13.
- акимат района «Есиль» по адресу: пр. Кабанбай батыра, 33.
- акимат района «Алматы» по адресу: пр.Тәуелсіздік, 7.
- акимат района «Байқоңыр» по адресу: ул. Отырар, 5.
Режим работы: будние дни с 8.30 до 18.00 часов.
Департамент Агентства РК по противодействию коррупции по г.Нур-Султан
