Миллениалы и зумеры изменяют рабочие места

По данным исследования Microsoft, сотрудники нуждаются в изменениях: 49% зумеров и миллениалов рассмотрят возможность перехода на гибридную модель работы, а 46% на удаленную работу.

Работники, относящиеся к поколению Интернета (1990-2010 гг.) и поколению миллениалов (1980-1990 гг.) в возрасте от 18 лет до 41 года, составляют большую часть рабочей силы на сегодняшний день. Последний отчет Microsoft Work Trend Index 2022[1] показал, что эти сотрудники пересматривают роль работы в своей жизни, определяя, чего они хотят от работы и что готовы предоставить взамен. Так, исследование показало, что 49% зумеров и миллениалов рассмотрят возможность смены рабочего места в этом году.

1. Зарождается новый тренд – свобода и гибкость

Хотя отчет Work Trend Index 2022 года показал, что все работники хотят большей гибкости, он подчеркнул, что именно поколения миллениалов и зумеров больше всего поддерживают эти изменения. Так, 49% из них, вероятно, рассмотрят возможность перехода на гибридную модель с сохранением своей текущей позиции, а 46% скорее всего перейдут на удаленную работу. Они уделяют гораздо больше, чем другие поколения, внимания свободе выбора времени и места работы.

2. Приоритеты меняются – благополучие и корпоративная культура становятся важнее

Работникам поколений миллениалов и пост-миллениалов нужна не только гибкость. Согласно данным отчета, для этих сотрудников одним из главных приоритетов после заработной платы является позитивная культура на рабочем месте (46%), благополучие (42%) и чувство цели или смысла (40%).

3. Увольнение приемлемо, потому что бизнес должен меняться

Исследование показало, что представители двух молодых поколений не боятся увольняться. Почти половина опрошенных в Европе (49%) с большой вероятностью рассмотрят нового работодателя в этом году по сравнению со средним показателем по Европе, Ближнему Востоку и Африке в 36%. Еще 31% отметили, что вероятно будут искать другую работу, которая позволит им работать удаленно.

Еще одно значительное изменение — гибридная работа. Готовы ли мы?

Поскольку на сегодняшний день представители миллениалов и зумеров составляют значительную часть рабочей силы и, вероятнее всего, в будущем они все чаще будут занимать руководящие должности.

Чтобы привлекать лучшие таланты — сейчас и в будущем — организациям придется адаптировать свои методы работы для соответствия новым ожиданиям сотрудников. Поэтому HR-специалисты и бизнес-лидеры должны будут создать компании, в которых эти группы будут чувствовать себя вовлеченными, испытывать лояльность и четко понимать свои цели.

«Невозможно отменить опыт, полученный за последние 2 года, и те изменения, которые принес этот период. Предоставление менеджерам возможности адаптироваться к ожиданиям сотрудников помогает настроить бизнес на долгосрочный успех. Отличный инструмент для помощи в этой адаптации - Microsoft Viva – сервис, который помогает командам добиваться успеха благодаря рекомендациям о том, как повысить производительность труда и благополучие сотрудников», — комментирует Кетеван Ратиани, директор направления Modern Work, Microsoft CEE Multi-Country.

Успешное удовлетворение потребностей сотрудников потребует изменения мышления HR-специалистов и бизнес-лидеров, в том числе, переосмысление того, как работают команды, какова роль офиса и как расширить права и возможности менеджеров.

В связи с увеличением значения позитивной корпоративной культуры на рабочем месте и стремлением к гибкости, руководителям необходимо адаптировать методы работы своих команд, чтобы сотрудники и менеджеры имели четкое представление о своих ролях и обязанностях, а также о том, как устроена гибридная работа.

Тем не менее, лишь немногие компании (всего 27%) четко определили эти новые нормы. Чтобы создать эффективные гибридные команды, менеджеры должны ввести командные соглашения, установить «почему», «когда» и «как» в офисе. Это означает согласование целей личного сотрудничества, определение правил, когда собираться вместе, этикета гибридных встреч и переосмысление того, как пространство может играть вспомогательную роль.

Эти соглашения должны гарантировать, одинаково увлекательный опыт работы для всех сотрудников, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно. Цифровая культура сотрудничества может помочь преодолеть географическое расстояние и другие различия, если лидеры правильно используют технологии. Вот некоторые примеры составляющих подобных соглашений:

• Открытые/общие календари Outlook для упрощения и оптимизации планирования собраний.
• Добавление ссылок Microsoft Teams к каждому приглашению на собрание, чтобы люди могли выбирать, хотят ли они присоединиться виртуально или офлайн.
• Использование обновленного Outlook RSVP позволяет отмечать, будете ли вы присутствовать на собрании лично или удаленно, чтобы другие люди планировали, стоит ли им ехать в офис, если никого из коллег не окажется в нем.
• Совместная работа над общими документами в облаке, чтобы у всех был доступ к одной и той же информации и контроль версий документов.
• Использование цифровых инструментов, например, Microsoft Viva, которые позволяют изучать паттерны рабочих процессов и поведения, получать информацию на основе данных, чтобы помочь улучшить благополучие сотрудников и продуктивные взаимоотношения в команде, способствовать обмену знаниями, укрепить корпоративную культуру и, как следствие, помочь организациям сохранить лучшие и самые яркие таланты.
• Создание офисных конференц-залов, оборудованных техническими средствами, которые обеспечивают равные возможности проведения совещаний как для офлайн, так и для онлайн встреч.
• Применение Teams Rooms с функцией Front Row, позволяющей всем чувствовать себя вовлеченными в гибридную встречу, независимо от того, где они находятся. В Front Row в приложении Teams видеогалерея отображается в нижней части экрана, поэтому участники могут видеть удаленных коллег почти также, как если бы они находились в одной комнате.
• Запись звонков, чтобы можно было поделиться информацией с теми, кого в это время не было рядом.
• Используя PowerPoint Recording Studio и Cameo, можно записывать свою презентацию и делиться ею с коллегами, чтобы они могли посмотреть ее в свободное время и не отвлекались от своих задач.

Не существует универсального подхода. Поэтому, чтобы офис был эффективен для всех, а гибкая, гибридная работа действительно работала, потребуются усилия. Руководители отдела кадров будут играть решающую роль в эффективном внедрении изменений. Адаптируясь к новым ожиданиям сотрудников уже сейчас посредством технологических и культурных изменений, организации могут быть уверены в завтрашнем дне и в полной мере извлекать выгоду из гибридной работы.

О Microsoft

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) обеспечивает условия для цифровой трансформации в эпоху «интеллектуального облака» и «интеллектуальных технологий». Миссия компании – дать возможность каждому человеку и организации на планете достичь большего.

[1] Опрос для отчета Work Trend Index был проведен независимой исследовательской фирмой Edelman Data x Intelligence среди 31 102 штатных или самозанятых работников на 31 рынке в период с 7 января 2022 г. по 16 февраля 2022 г.