Суд защитил права потребителя

В суд № 2 г.Уральска с иском о замене товара, взыскании компенсации морального вреда и неустойки обратился житель города. В своем заявлении истец указал, что 23.11.2019 года приобрела в торговом центре «М» варочную поверхность GORENJE, стоимостью 61 594 тенге, на которую установлен срок гарантии 12 месяцев, однако пользоваться приобретенным товаром не имеет возможности, поскольку перестал работать электроподжиг конфорки, кроме того, конфорка при приготовлении пищи стала произвольно тухнуть.

До истечения гарантированного срока, истица обратилась в указанный торговый центр, там она написала письменное обращение по поводу неисправности приобретенного товара.

Сотрудники магазина направили  её в сервисный центр, где после ожидание двух месяцев заменили запчасти варочной поверхности. Однако техника в тот же вечер вновь погасла и стала также гаснуть после каждого  подключения. На её звонки, последние перестали отвечать, после чего она была вынуждена обратиться с письменной претензией в ТОО «М», где ей в связи истечением срока гарантии отказали в замене товара.

Судом требования истца удовлетворены частично.

Суд обязал ответчика произвести замену на варочную поверхность аналогичной марки модели;

Взыскал компенсацию морального вреда 30 000 тенге, неустойку в размере 38 188 тенге, расходы по оплате услуг представителя 70 000 тенге, всего 138 188 (сто тридцать восемь тысяч сто восемьдесят восемь) тенге.

А также сумму государственной пошлины в доход государства в размере 3 297 тенге.

В части взыскания компенсации морального вреда в размере 30 000 тенге отказано.

Решение суда вступило в законную силу.

Суд №2 г.Уральск

Западно-Казахстанская область