В Алматы прошел первый практический интенсив Glovo Academy для сферы гостеприимства
Рост операционных издержек и жесткая конкуренция за клиентов вынуждают казахстанский ресторанный бизнес искать новые пути развития. В этих условиях сохранить доходность помогает цифровая аналитика и работа с онлайн-инструментами Ответом на этот запрос рынка стал запуск международной образовательной платформы Glovo Academy от компании Glovo. Первый практический интенсив проекта прошел в Алматы.
В практикуме приняли участие больше 40 владельцев и управляющих ресторанов и других заведений сферы гостеприимства, эксперты рынка быстрой коммерции, представители акимата города, Палаты предпринимателей «Атамекен» г. Алматы и Фонда развития предпринимательства «Даму». Интенсив стал частью глобальной программы Glovo Local, действующей с 2022 года более чем в 89 городах 16 стран мира и охватившей свыше 2000 предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ).
Во время официальной части участники обсудили государственные меры поддержки МСБ и цифровые технологические сервисы для МСБ. Практическую часть мероприятия организовали в формате акселератора. На конкретных кейсах эксперты разобрали алгоритмы приложения Glovo, которые позволяют сократить время сбора заказов, снизить процент отмен и увеличить пропускную способность кухни при существующих мощностях.
Отдельный блок интенсива посвятили обсуждению инструментов продвижения, в частности, презентации рекламной платформы Partner Ads (модель pay-per-click) и алгоритмам точечных промо-акций при ограниченном бюджете. Отработали аналитику потребительского поведения и возможности интеграции с экосистемой Kaspi.kz для управления потоком заказов и прогнозирования пиковых нагрузок. В завершение воркшопа рестораторы получили стартовые промо-кредиты на рекламу внутри приложения и ваучеры на бесплатную доставку.
«Малый и средний бизнес - это фундамент городской экономики и кулинарной карты Казахстана. Более 80% из 3000 наших партнеров по всей стране локальные заведения, поэтому их устойчивый рост является нашим приоритетом. За годы работы Glovo накопила обширную экспертизу в области управления спросом, цифровой аналитики и логистики. Через Glovo Academy мы делимся этими инструментами напрямую с предпринимателями, выступая надёжным цифровым союзником малого бизнеса и помогая заведениям привлекать аудиторию и масштабироваться», - отметил генеральный менеджер Glovo в Казахстане Руслан Гамзаев.
Прошедший интенсив стал первым этапом реализации проекта Glovo Academy в Казахстане. Glovo планирует проводить обучающие сессии на регулярной основе и в других регионах Казахстана.
О программе Glovo Academy
Glovo Academy — международная обучающая программа для малого и среднего бизнеса, действующая в рамках глобальной инициативы по поддержке МСБ Glovo Local (запущена в 2022 году). Проект помогает предпринимателям в сфере общепита и ритейла развивать бизнес, укреплять присутствие в сети и использовать цифровые возможности платформы. Программа работает в 11 странах и охватывает более 80 городов, объединив с 2024 года свыше 1 000 локальных предприятий.
О компании Glovo
Glovo — это технологическая платформа, которая позволяет приобрести и доставить еду из ресторанов, продукты из магазинов и лекарства из аптек в пределах города. Как лидер в сфере быстрой коммерции (q-commerce) Glovo создает удобный онлайн-маркетплейс, обеспечивая доступ к любым товарам в городе за считанные минуты. Компания работает более чем в 1800 городах в 23 странах Европы, Центральной Азии и Африки. В Казахстане Glovo сотрудничает с более чем 3 000 партнеров, свыше 80% из которых представляют малый и средний бизнес.
Подробнее: https://about.glovoapp.com/.
