График работы налоговых органов требует пересмотра
14 июня 2018 года состоялось заседание Республиканского Общественного Совета по противодействию коррупции при партии «Нұр Отан» с участием Министра финансов РК в режиме видеоконференцсвязи.
Вопрос оказания качественных услуг населению с высоким сервисом - это первостепенная задача государственных органов.
Одними из наиболее востребованных среди населения являются услуги государственных доходов, при оказании которых должен быть соблюден принцип «клиентоориентированности».
Департаментом по делам государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области совместно с общественностью проведен мониторинг удовлетворенности услугополучателей графиком приема документов.
Несмотря на то, что налоговые и таможенные органы работают по принципу «одного окна» недовольство граждан вызывает неудобный их график работы с перерывом на обед. Кроме того, вероятны коррупционные риски в виде желания отдельных услугополучателей, из-за недостатка времени получить услуги каким - либо обходным путем.
«В этой связи, с целью создания наиболее благоприятных и комфортных условий для населения предложено синхронизировать графики работ службы государственных доходов с графиком работы филиалов Госкорпорации с 9.00 до 20.00 без перерыва на обед», - отметил руководитель Департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области А. Мукашев.
В свою очередь Министром финансов идея была поддержана, теперь остается ждать сдвигов в решении данного вопроса.
