Цифровизация взаимодействия государства и бизнеса
В своем Послании народу Казахстана Глава государства Н.Назарбаев сделал акцент на создании новых индустрий с применением цифровых технологий, а также отметил, что в 2018 году необходимо начать разработку третьей пятилетки индустриализации, посвященной становлению промышленности «цифровой эпохи».
В программе «Цифровой Казахстан» одной из задач является цифровизация взаимодействия государства и бизнеса, которая направлена на снижение транзакционных издержек предпринимателей, повышение прозрачности принимаемых государственными органами и организациями решений. Данные мероприятия будут направлены на обеспечение предпринимателей «бесшовными» услугами и создание инфраструктуры для реализации принципа «единого окна» для бизнеса - по аналогии с опытом создания центров обслуживания населения.
В Казахстане уделено особое внимание по вопросам обеспечения эффективного государственного управления и сокращения издержек для предпринимательства и населения посредством цифровизации процессов оказания государственных услуг.
На сегодня информационная система Управления государственных доходов по Алматинскому району позволяет в интерактивном режиме заполнять декларации по всем видам налогов, просматривать и контролировать собственные лицевые счета, автоматически выставлять распоряжения о принудительном взимании недоимки, а также содержит контактную информацию, бланки форм налоговой отчетности, программное обеспечение для работы налогоплательщика.
А так же в Управлении государственных доходов по Алматинскому району расширен операционный зал, в котором предусмотрено «безбарьерное» обслуживание, создана электронная очередь, имеется модератор для консультаций, зал ожиданий, сектора самообслуживания с образцами документов на столах, установлены терминалы оплат и электронная система оценки качества обслуживания.
Д.М Шаденов
Руководитель отдела ЦПО Управление государственных доходов по Алматинскому району г.Астана
