Теперь казахстанцы могут получить госуслуги, позвонив на 1414

Теперь казахстанцы могут получить госуслуги, позвонив на 1414

Госкорпорация на постоянной основе улучшает процесс работы 1414 для удобства граждан. На линии единого контакт-центра внедрен робот, который может 24/7 оказывать популярные государственные услуги и консультативную поддержку.

Робот ЕКЦ может самостоятельно оказать такие востребованные сервисы, как бронирование очереди в ЦОН, проверка готовности документов, выдача справок психо- и наркодиспансера. Для бронирования очереди необходимо лишь ввести ИИН в тоновом режиме, выбрать ЦОН, дату и время посещения. Для получения справки робот предложит ввести ИИН, подтверждающий код из сообщения, а ссылку на справку отправит с помощью SMS от 1414. Кроме того, робот может направить посредством SMS перечень необходимых документов для получения той или иной услуги.

«Отмечу, что виртуальный оператор еще не совершенен. Могут быть кейсы, когда робот не поймёт Вас, но чем больше людей будут его использовать, тем лучше будет уровень консультаций. Также, подчеркну, что мы не собираемся останавливаться на достигнутом и будем в течение года увеличивать перечень госуслуг, оказываемых роботом», - подчеркнул Председатель Правления Госкорпорации Суйениш Абдильдин.

Робот консультирует по 50-ти наиболее популярным вопросам. Он может подсказать ответы на такие вопросы, как получение паспорта, удостоверения личности, ЭЦП, пособия по рождению ребенка, пенсионных выплат и другие.

К слову, Единый контакт-центр 1414 консультирует граждан более 11 лет. Так, с начала года на линию поступило более 1,2 млн. обращений, их них роботом было обслужено 35%. Отметим, что звонки на 1414 бесплатны и доступны как для пользователей всех операторов сотовой связи, так и для тех, кто звонит со стационарного телефона.

 

Оцените новость

  • Ваша оценка
Итоги:
Проголосовало людей: 0

15 комментария

  1. аватар
    Brendan 17 апреля 2024 00:32

    I have been browsing online greater than 3 hours these days, but I never found any fascinating article
    like yours. It is lovely worth sufficient for me.
    In my view, if all web owners and bloggers made excellent content material as
    you did, the net will be a lot more useful than ever before.


    Here is my homepage :: Find hidroxicarbamida til nedsat pris online

  2. аватар
    Arlette 29 августа 2024 23:08

    Hello there! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization?
    I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I'm not seeing very good success.
    If you know of any please share. Thanks!

    My web page :: gourmet cheese platters

  3. аватар
    Dawna 17 сентября 2024 06:58

    бесшатыр қай ғасырға жатады, бесшатыр обалар
    саны қазақ әдебиетінен тест сұрақтары жауаптарымен
    7 сынып, лиро эпостық жырлар
    тест 7 менің ауылым 2 сынып қазақ тілі
    жылқы өсірушілердің алғашқы
    мәдениеті, ботай мәдениеті жерлеу түрлері жер ғаламшары, жер ғаламшарының жасы

  4. аватар
    Cassie 24 октября 2024 02:56

    окасы перевод на русский, окасы бар перевод на русский ол олай тусинбейди неге, абу-кай -
    жаналыгымсын - скачать клубный городок, жк жардин педагогика ғылымының негізгі категориялары тест, әлеуметтік педагогика тест жауаптарымен

    my web site :: сайт туралы түсінік

  5. аватар
    Madeline 30 октября 2024 09:23

    5 мәтел, 5 мақал керемет жауаптар, логикалық сұрақтар жауабымен қазақ тілінен
    сөйлеу сабақ жоспары, 3 сынып қазақ тілі
    сөйлеу мәдениетіне үйренемін казахские исторические
    фильмы на казахском языке,
    старые казахские фильмы про любовь

    my web page - эссе: ұстаздық қызмет – абыройлы міндет

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Поля обязательны для заполненеия - *

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Актуальные новости

Логотип

О портале

Новостной портал Казахстана, только свежие новости со всего мира!

© 2024 INFOZAKON. Все права защищены.

×