Специальная мониторинговая группа Акмолинской области оценила качество работы автоЦОНа
В рамках предупреждения коррупционных правонарушений Департаментом Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по Акмолинской области совместно с членами региональной Специальной мониторинговой группы проведен мониторинг деятельности Специализированного центра обслуживания населения для автовладельцев и Центра миграционных услуг.
Специальной мониторинговой группой посещены залы ожидания, зал выдачи государственных регистрационных номеров, экзаменационный зал, автоматизированный автодром, специальный ангар для хранения автотранспорта.
В ходе мониторинга было установлено, что у кассы «Kazpost» образовалась значительная очередь посетителей, в то время как в остальных кассах «QazAFN» не оказалось соответствующих сотрудников. Это вызвало недовольство со стороны граждан, ожидающих очередь, которые высказали претензии в адрес администрации СпецЦОНа. Однако их руководство пояснило о невозможности оказания воздействия на деятельность финансовой структуры.
Также, был затронут вопрос о процедуре регистрации залогового движимого имущества, которая на сегодня занимает 2 рабочих дня. По словам руководства Акмолинского филиала НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан», данная проблема находится на рассмотрении и в ближайшее время планируется ввести данную услугу посредством использования портала Электронного Правительства.
Кроме того, Председатель региональной Специальной мониторинговой группы Владислав Шуль высказал предположение о возможности проявления коррупционных рисков в работе должностных лиц Департамента полиции, ответственных за загрузку в информационную систему списка поступающих регистрационных государственных номеров. В этой связи, он предложил проработать вопрос об исключении подобных коррупционных рисков, связанных с получением так называемых «зеркальных номеров».
Визуальный осмотр грузовых и легковых транспортных средств, используемых для сдачи экзаменов по практическому вождению, показал, что внешний вид находящегося в аренде автобуса «оставляет желать лучшего». Как отметили члены группы, в таком состоянии данный транспорт не допускается для перевозки пассажиров, однако, для сдачи экзаменов он используется.
В данное время отсутствует возможность сдачи экзаменов на соответствующую категорию на право вождения автотранспортных средств с прицепом и полуприцепом на территории автоЦОНа по причине отсутствия таковых автотранспортов.
Стоит отметить, что до 8 января т.г. в спецЦОНе проводились пусконаладочные работы по запуску новой информационной системы по регистрации автотранспорта, выдачи водительских удостоверений, а также изготовлению государственных номеров. В день посещения Специальной группы услуги были восстановлены.
Вместе с тем, в ходе проведения мониторинга Специальная группа отметила положительные моменты сервиса оказания услуг посетителям, а именно наличие уголка самообслуживания, терминалов по услуге регистрации и получения страхового полиса, автоматов по выдаче кофе. Также, в Центре миграционных услуг функционирует кабинет медицинского осмотра. Кроме того, в книгах жалоб и предложений автоЦОНа и Центра миграционных услуг зафиксировано 79 и 19 положительных отзывов соответственно.
Департамент Агентства РК по противодействию коррупции по Акмолинской области
