О деятельности коллекторских компаний в Республике Казахстан
На сегодняшний день коллекторская деятельность, вследствие целого ряда экономических проблем в нашей стране, является социально чувствительным вопросом. Так кто такие коллекторы? Коллекторы – это лица, которые занимаются взысканием долгов с заемщиков, не оплативших долг в установленные кредитным соглашением сроки. Другими словами, коллектор – это консультант, который встречается с заемщиком, напоминает ему о долге и обязательстве вовремя оплатить задолженность.
Деятельность коллекторов регламентирована Законом Республики Казахстан «О коллекторской деятельности», согласно которому, коллектор имеет право беспокоить должника по телефону – не более трёх раз в будние дни с 08:00 до 21:00, посредством личных встреч – не более трёх раз в будни с 08:00 до 21:00, направлять письма по почте, текстовые, голосовые и иные сообщения по сотовой связи и интернет.
Зачастую неплательщики стараются избегать разговоров с коллекторами, однако имеет смысл не паниковать, поговорить с коллектором и постараться при первой же возможности оплатить долг. В виду того, что они тоже заинтересованы в скорейшем погашении долга, они могут помочь составить удобные графики погашения, после обращения с письменным заявлением об изменении условий погашения займа.
Нижеуказанные действия запрещены и нарушают законные права заемщика:
- использование иных способов взаимодействия с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом, не предусмотренные Законом о коллекторской деятельности;
- распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию должника и его представителя, либо разглашать сведения, которые могут причинить им имущественный вред;
- совершение противоправных действий, посягающие на права и свободы должника и его представителя, ставящие под угрозу их жизнь и здоровье, а также повлекшие причинение им имущественного и иного вреда;
- оказывание давления путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита;
- введение должника, его представителя в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения задолженности;
- принятие денег (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности;
- требование погашения задолженности иным имуществом, кроме денег;
- разглашение охраняемой законами Республики Казахстан тайну, полученную от кредитора и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.
В случае если ваши права были нарушены, вы имеете право обратиться с жалобой в Национальный банк Республики Казахстан и в компетентные правоохранительные органы.
Отарбаева Г.А.
Главный специалист –секретарь судебного заседания
специализированного следственного суда города Актобе
