Глава АДГСПК встретился с Брайаном Филбином

Сегодня Алик Шпекбаев встретился с заместителем комиссара и главным исполнительным директором по аудиту Агентства по доходам Канады Брайаном Филбином.

Председатель Агентства отметил успешный канадский опыт 
в реформировании госаппарата, предоставлении госуслуг и выразил уверенность в эффективном и конструктивном усилении отношений между Канадой и Казахстаном в развитии инновационного госаппарата.

Говоря об отечественном опыте реформ, А. Шпекбаев акцентировал внимание на формировании в Казахстане открытого, подотчётного и сервисного государства. Подробно рассказал 
о задачах Агентства в свете реализации Послания Главы государства «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни».

«Взаимоотношения с гражданами строятся на принципах клиентоориентированности, обеспечен максимальный перевод услуг в электронный формат. Проводится форсированная работа по автоматизации в 2019 году 80%, а в 2020 году не менее 90% услуг», - проинформировал эксперта спикер.

Со своей стороны, Брайан Филбин выразил поддержку выбранному Казахстаном курсу, отметив: «цифровизация госуслуг способствует снижению прямых контактов госслужащих с населением, что, безусловно, приведет к искоренению бытовой коррупции».  

Зарубежный эксперт поинтересовался мерами материальной и нематериальной мотивации госслужащих.

Председатель Агентства рассказал о внедрении в пилотном режиме новой системы оплаты труда для госслужащих на основе факторно-балльной шкалы и бонусов и значительном повышении зарплаты служащих самого Агентства благодаря оптимизации.

Среди мер нематериальной мотивации отмечено проведение ежегодного конкурса среди всех госслужащих «Лучший государственный служащий».

«Победителей конкурса в 2017 году поздравил Глава государства, в этом году – государственный секретарь. О них рассказывают в республиканских новостях, а их лица украшают билборды», - ответил он.

Брайан Филбин также поделился опытом Канады по оптимизации госслужбы, в частности по внедрению общих центров обслуживания и их диджитализации, что актуально и для Казахстана.

Стороны также обсудили вопросы взаимодействия с гражданами в социальных сетях, отметив схожие подходы в этом вопросе, когда госорганы оперативно реагируют на сообщения граждан в социальных медиа.

Для обсуждения вопросов академического взаимодействия Брайан Филбин встретился с ректором Академии государственного управления при президенте РК Фатимой Жакыповой. Стороны поделились мнениями о перспективах развития сотрудничества Академии и Школы государственной службы Канады.

Также обсуждены существующие тренды в повышении квалификации госслужащих, вопросы внедрения проектного менеджмента в процесс образования. По итогам встреч г-н Брайан Филбин поблагодарил за оказанный прием и выразил готовность к всестороннему сотрудничеству.

АДГСПК РК