Прокуратура Алматинской области презентовала Центр правоохранительных услуг

Центр правоохранительных услуг начал работу в Алматинской области.

На открытии церемонии приняли участие аким области Баталов А.Г., руководители правоохранительных органов, представители общественности, ветераны органов прокуратуры.

Приветствуя собравшихся прокурор области А.Жылкыбаев отметил, что планомерное открытие Центров во всех регионах страны продиктовано реализацией 100-го шага Плана нации в части интеграции правовых услуг в одном месте.

Центр, возведенный при поддержке акимата области,  распахнул свои двери по ул. Абылай хана, 113.

Он представляет из себя комфортабельное строение общей площадью свыше 200 кв.м., оснащенное современным инженерно-техническим оборудованием, системой электронной очереди, сектором самообслуживания, залом ожидания и др. необходимой инфраструктурой.  

Центр будет выполнять функцию фронт-офиса по приему граждан. Главный принцип его работы – это сервисный подход в работе с гражданами, с предоставлением широкого спектра правовых услуг специалистами на площадке прокуратуры.

Прием граждан по правовым вопросам будут осуществлять опытные прокуроры. Для эффективного рассмотрения обращений привлечены адвокаты, медиаторы, нотариусы, служба пробации и др.

«Раньше, в прокуратуру поступали более 11 000 обращений в год, многие из которых перенаправлялись в другие органы по компетенции. Теперь подобной проблемы не будет, люди будут приходить сюда и их вопросы будут коллегиально решаться госорганами. Здесь есть адвокаты и медиаторы, которые помогут решить проблему в досудебной стадии, а если нет, то помогут написать исковое заявление», - отметил прокурор области А.Жылкыбаев.

Основной задачей Центра является оперативное разрешение жалоб, повышение уровня доверия граждан к правоохранительным и государственным органам, устранение адм.барьеров и бюрократии.