880 уголков самообслуживания Egov функционируют  в Акмолинской области

880 уголков самообслуживания Egov функционируют в Акмолинской области

 

Сегодня в ходе брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций заместитель руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области Дархан Хайруллин сообщил об увеличении доли услуг, оказываемых госорганами в электронном формате.

По его словам, с начала года в электронном виде оказаны 94% государственных услуг. Стоит подчеркнуть, что данный показатель в прошлом году был равен 83%.

Кроме того наблюдается увеличение всего количества оказываемых населению госуслуг. За 9 месяцев т.г. оказано 4 млн. 569 221 госуслуг.

Немаловажным направлением работы является обеспечение качественной обратной связи с населением.

«Наблюдается устойчивое снижение количества жалоб. К примеру, если в 2018 году рассмотрено 60 жалоб, то в 2019 году поступило 39 обращений. За истекший период этого года рассмотрено всего 25 жалоб» - отметил Д.Хайруллин. Данная тенденция прежде всего связана с проведением разъяснительных мероприятий как с гражданами, так и с услугодателями.

В зданиях акиматов, организаций образования, здравоохранения и других местах общего доступа функционируют 880 уголков самообслуживания, в которых волонтерами проводится обучение граждан навыкам работы на портале Egov.kz. Все уголки оборудованы необходимой компьютерной техникой и периферийными устройствами.

Адреса уголков, расположенных в местах общего доступа по городу Кокшетау можно найти в мобильном приложении 2GIS.

Особое внимание уделяется маломобильным категориям населения. Департаментом совместно с общественным фондом «Шанс» организовано обучение лиц с ограниченными возможностями навыкам получения услуг в электронном виде. Работа в данном направлении позволяет им сократить временные и финансовые расходы, упростить и ускорить получение справок, свидетельств,  разрешительных и других необходимых документов.

 

Жазира Тоқтар, пресс-секретарь Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области

Оцените новость

  • Ваша оценка
Итоги:
Проголосовало людей: 0

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Поля обязательны для заполненеия - *

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив