Информационные технологии в судебной системе: «Электронная очередь»
Широкое внедрение передовых IT - технологий, интеграция информационных систем серьезно повышает мобильность и прозрачность правосудия.
Сегодня значительные усилия направлены на обеспечение судов современными технологиями, компьютерной техникой, а также на качественное сопровождение информационных систем судов.
Повышение доступности к правосудию судебная система, прежде всего, видит в создании удобных и понятных для простого пользователя инструментов, позволяющих беспрепятственно общаться с судом.
Во втором полугодии 2017 года по инициативе Верховного Суда Республики Казахстан в целях дальнейшей цифровизации судебной системы в Сарыаркинском районном суде города Астаны был запущен пилотный проект «Электронная очередь».
Данный проект действует по принципу ЦОН.
На сегодняшний день уже работает автоматизированное бюро приема и выдачи документов и терминал самообслуживания со сканером.
Оборудование включает пункт регистрации, главное информационное табло, расположенное в зале обслуживания и мини-табло для каждого рабочего места специалиста.
В тестовом режиме запущена функция вызова сторон по гражданскому делу, интегрированная информационной системой «Төрелік».
Любой посетитель суда может выбрать зал судебного заседания (судью), и с помощью удостоверения личности зарегистрировать себя как потенциального участника. Последующим система сама определяет к какому процессу относится гражданин.
Далее посетитель проходит в зону ожидания, после уведомления на экране проходить в зал судебного заседания.
Ближайшее время будут задействованы функции по выдаче исполнительного листа и записи на личный прием председателю суда.
Необходимо отметить, что проект будут дорабатывать с учетом предложений сотрудников и посетителей суда.
Внедрение подобных новшеств позволяет посетителем получить всю необходимую информацию, запланировать время посещения, исключив время ожидания в очереди.
Для персонала суда система позволяет получить четкую картину распределения потока посетителей и разработать грамотный график работы с учетом статистики посещений.
Заведующая канцелярией
Сарыаркинского районного суда
города Астаны
Э.Жанабаева
